O empresário paulista Vitor Cortez, 36, levou um susto grande na manhã desta segunda-feira (21) em Doha, no Catar, para onde veio para acompanhar de perto a Copa do Mundo de 2022: o aplicativo oficial do Mundial simplesmente apagou todos os ingressos para os 18 jogos que ele veio ver. O primeiro deles seria Inglaterra e Irã, no Khalifa Stadium, o primeiro depois do jogo de abertura. Cortez chegou às 11h da manhã no estádio para tentar resolver o problema, cinco horas antes do início da partida.

Depois de encarar duas filas enormes, formadas por centenas de pessoas com o mesmo problema, ele conseguiu entrar no estádio. A organização da Copa do Mundo usou os dados dos ingressos dele – setor, número da fila, número do assento – e preencheu à caneta num ingresso em branco.

Cortez só conseguiu entrar depois que o jogo já estava em andamento. E ainda vai ter muito trabalho para resolver a entrada nos outros jogos – já que a solução provisória valeu apenas para Inglaterra e Irã.

Outros não tiveram a mesma sorte. Não havia funcionários em número suficiente para atender a tamanha demanda. Havia centenas e centenas de pessoas nas filas em torno do Khalifa Stadium.

Além de torcedores de Inglaterra e Irã, havia muita gente com camisas de Estados Unidos e País de Gales (os dois outros times do grupo B) e também da Austrália e do Japão.

Uma família de quatro pessoas com camisa da Inglaterra desistiu de tentar entrar no estádio. Um grupo de iranianos conseguiu obter os ingressos impressos, e foram assediados por ingleses tentando comprá-los. Não fecharam negócio.

A Fifa foi consultada sobre os problemas no aplicativo de ingressos da Copa do Mundo, mas não havia respondido até a publicação desta nota.